Lorsqu’il s’agit de médicaments, une livraison à temps peut littéralement sauver la vie d’une personne. Non seulement les produits médicaux doivent être transportés dans les délais, mais ils doivent également être stockés et manipulés correctement à chaque étape du voyage. Pour garantir que les hôpitaux et les cliniques disposent de ce dont ils ont besoin pour traiter les patients, les chaînes d’approvisionnement médicales doivent être étroitement gérées et optimisées pour des performances optimales.

Cet article traite des défis uniques de la gestion de la logistique des soins de santé et explique comment la technologie peut la rendre plus efficace. Ainsi, que vous soyez une entreprise médicale ou pharmaceutique cherchant des moyens d’améliorer votre chaîne d’approvisionnement ou une entreprise de logistique élargissant votre gamme de services, nous espérons que vous obtiendrez des informations précieuses grâce à cette lecture.

Qu’est-ce que la logistique de santé ?

La logistique des soins de santé implique la gestion du flux de fournitures médicales, de produits pharmaceutiques et de dispositifs médicaux depuis les fabricants vers les établissements de santé et, finalement, vers les patients. Cela concerne également la manipulation d’autres éléments liés aux soins de santé tels que les échantillons de laboratoire, les organes, les médicaments vétérinaires, etc.
La logistique est un élément essentiel du système de santé car elle garantit que les bons produits arrivent dans les bonnes conditions, au bon moment et au bon endroit. Ceci est vital pour les soins aux patients, car les retards ou les erreurs peuvent entraîner une interruption du traitement, une augmentation des coûts de santé, voire un préjudice pour les patients.
Pour vous, en tant qu’entreprise chargée du transport de produits médicaux, une mauvaise gestion peut également avoir de graves conséquences commerciales, impactant vos résultats financiers, votre image de marque et votre part de marché. Il est donc crucial de mettre en place les flux de travail adéquats pour la chaîne d’approvisionnement – ​​et c’est là que la technologie vient à la rescousse.
Dislog Group a reconnu l’importance cruciale de la logistique dans le secteur de la santé et a adapté ses services pour répondre aux exigences spécifiques de cette industrie. Avec des infrastructures spécialisées et des solutions logistiques qui respectent strictement les normes de température et de sécurité, Dislog garantit que les produits médicaux sont manipulés avec le plus grand soin. Leur approche comprend la mise en œuvre de technologies avancées pour le suivi en temps réel et la gestion de la chaîne du froid, assurant ainsi que les produits pharmaceutiques, les échantillons de laboratoire et autres fournitures médicales arrivent à destination en toute sécurité.
Avant de discuter des avancées technologiques qui peuvent soutenir et améliorer vos opérations, définissons les principales complexités des chaînes d’approvisionnement médicales.

Besoins et défis en matière de logistique des soins de santé

Lorsque les expéditions médicales voyagent depuis l’usine de fabrication ou un autre lieu d’origine jusqu’à leur destination, elles traversent divers environnements et traversent divers opérateurs. Le secteur de la santé est unique en termes de nombreuses réglementations qui définissent des directives de manipulation strictes pour chaque étape de leur vie. De nombreux produits médicaux dépendent de la température, certains sont dangereux et certains ont une durée de conservation très courte.

En raison de leur variété, les différents articles de santé nécessitent de multiples scénarios de voyage. Par exemple, les échantillons de sang ou autres échantillons obtenus dans une clinique doivent être emballés sur place et transportés jusqu’au laboratoire le plus proche sans qu’aucun stockage ne soit nécessaire. D’un autre côté, par exemple, les produits pharmaceutiques sont fabriqués dans une usine, emballés, transportés vers un entrepôt pour y être stockés, puis expédiés à un hôpital, une pharmacie ou un patient.
Cependant, quelles que soient les étapes de leur parcours, il existe certains points sensibles communs à presque tous les types de produits médicaux, à savoir :

• contrôle de la température et d’autres conditions,
• en respectant les dates de péremption,
• suivre les expéditions et surveiller leur état, et
• conformité réglementaire.

Veuillez noter que dans notre aperçu, nous nous concentrerons sur les défis spécifiques à l’industrie, mais il est important d’être attentif aux autres complexités typiques de toute chaîne d’approvisionnement, telles que la planification de la demande , l’optimisation de l’espace ou la gestion des fournisseurs.

Contrôle de la température et d’autres conditions

Plus de 95 pour cent de tous les produits biologiques approuvés et 90 pour cent de tous les vaccins sont sensibles à la température. Cela signifie qu’il est essentiel de maintenir des exigences strictes en matière de température lors du stockage, de la manipulation et du transport de ces produits médicaux.
Au cœur des opérations de Dislog Group se trouve une maîtrise exceptionnelle du contrôle de la température, essentielle pour la logistique des produits de santé. Dislog utilise des systèmes de réfrigération de pointe et des conteneurs de transport spécialisés pour maintenir les conditions optimales requises tout au long du parcours des expéditions. Ces technologies garantissent que même les produits les plus sensibles sont stockés et transportés dans des conditions qui répondent aux normes industrielles les plus strictes, minimisant ainsi les risques de variation thermique qui pourrait compromettre leur efficacité.

Il existe plusieurs plages de températures standards :

• température ambiante contrôlée – 15° à 25°C (59° à 77°F),
• stockage au frais – 8° à 15°C (46,4° à 59°F),
• stockage au froid – 2° à 8°C (35,6° à 46,4°F),
• conservation au réfrigérateur – -4˚C à 2˚C (24,8° à 35,6°F),
• stockage congelé – -15˚C à -20˚C (5° à -4°F),
• stockage ultra-congelé – -70 °C à -80 °C (-94 ° à -112 °F), et
• stockage cryogénique – -160˚C (-256°F).

En plus des limitations de température, il existe souvent des exigences en matière d’humidité, de ventilation, de lumière, de vibrations et autres. Sans parler de la stérilité, bien sûr.

De plus, vous pourriez également avoir affaire à des matières hautement actives, radioactives et dangereuses qui présentent des risques particuliers et nécessitent des mesures de sûreté et de sécurité supplémentaires.
Toutes ces exigences sont extrêmement difficiles à respecter. Les données indiquent des les pertes de l’industrie pharmaceutique à environ 35 milliards de dollars par an en raison d’une mauvaise manipulation des expéditions médicales sensibles à la température.
L’un des plus grands défis de la logistique des soins de santé est donc de maintenir des conditions adéquates tout au long du parcours d’expédition . Voici ce qui se passe aux différentes étapes.

• Stockage . Selon le type de produits médicaux que vous traitez, votre entrepôt doit disposer d’un contrôle climatique robuste pour être conforme aux normes. Dans la plupart des cas, il doit y avoir des zones de stockage et de chargement certifiées qui maintiennent les conditions requises, telles que des chambres froides sans rendez-vous (WICR) ou des congélateurs à ultra basse température (ULT).
  En outre, de nombreuses installations de stockage mettent en œuvre un système de production de glace carbonique pour fournir en permanence cet agent de refroidissement courant.
• Emballage . Pour transporter en toute sécurité les produits médicaux sensibles à la température, ils doivent être placés dans des conteneurs spéciaux. Il existe deux options principales. Les conteneurs passifs sont essentiellement des boîtes isolées qui maintiennent la température interne à l’aide de liquides de refroidissement spéciaux (par exemple, neige carbonique, packs de gel, bouteilles de gel, azote liquide, etc.). Les conteneurs actifs disposent cependant de systèmes de refroidissement à commande électrique. Ils surveillent la température interne avec un capteur connecté et ajustent automatiquement les conditions pour maintenir un environnement stable.
• Transport . En plus d’un emballage approprié, les envois médicaux nécessitent parfois des équipements spécialisés appelés réfrigérateurs ou congélateurs . Selon le mode de transport, il peut s’agir de camions frigorifiques , de wagons , de cargos et d’avions. Si non seulement la température mais aussi l’humidité doivent être contrôlées, ces équipements doivent également en être capables.

Dislog Group a également mis en place des procédures rigoureuses pour la gestion des dates de péremption, un aspect critique dans la logistique des soins de santé. En utilisant des systèmes ERP avancés, Dislog assure un suivi précis des inventaires avec des alertes automatisées pour les produits approchant de leur date de péremption. Cette stratégie proactive permet non seulement de réduire les déchets mais aussi de garantir que les fournitures médicales distribuées sont à la hauteur des standards de qualité et de sécurité exigés pour un traitement efficace.

Respecter les dates de péremption

Les produits médicaux périmés sont, au mieux, moins efficaces et, au pire, présentent un danger important pour les patients. Pour les entreprises pharmaceutiques et médicales, les médicaments périmés sont également une source de pertes financières importantes. Par exemple, un seul médicament – ​​l’antiviral Paxlovid de Pfizer – a coûté plus d’un milliard de dollars à l’UE parce que des millions de doses sont restées inutilisées avant leur date de péremption.
Lorsque vous traitez de grands volumes de fournitures médicales diverses, la gestion des dates d’expiration devient un problème complexe. Pour minimiser les pertes, la gestion des stocks suggère de mettre en œuvre les approches FEFO (premier expiré, premier sorti) et/ou FIFO (premier entré, premier sorti). Il existe également diverses pratiques telles que l’inventaire cyclique et la rotation des stocks qui permettent de surveiller les dates d’expiration. Cependant, lorsqu’elles sont réalisées manuellement, toutes ces techniques ne sont pas parfaitement fiables car trop sujettes aux erreurs humaines.

Suivi des expéditions et contrôle de leur état

Étroitement lié aux deux précédents, il existe un grand besoin d’un suivi précis et en temps réel de l’emplacement et de l’état des expéditions médicales. En 2024, appeler les chauffeurs et leur demander de vérifier la température à l’intérieur du conteneur et de signaler où ils se trouvent ne fonctionnera tout simplement pas. Vous devez obtenir à tout moment des informations précises pour pouvoir réagir en cas de perturbations.

Conformité réglementaire

La conformité réglementaire dans la logistique des soins de santé est extrêmement complexe en raison de la nature critique des produits médicaux, du paysage mondial des chaînes d’approvisionnement et de la diversité des environnements réglementaires dans les différentes juridictions.
Les normes ISO 9001 et ISO 13485 fournissent des lignes directrices pour la gestion de la qualité des produits et dispositifs médicaux. Vous devrez peut-être obtenir les certificats correspondants ainsi que l’accréditation de distributeur de médicaments (anciennement VAWD).